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Mis clientes no pueden facturar ¿Cómo lo soluciono?

Soluciona tu problema para que tus clientes puedan facturar

Carolina Belaunzaran avatar
Escrito por Carolina Belaunzaran
Actualizado hace más de 9 meses

Si tu cliente no puede realizar su factura te pedimos que hagas lo siguiente:

💡 Por favor revisa que el número de ticket es correcto y que estás ingresando el monto completo sin propina al ingresar la información para facturar.

Puedes revisar si el ticket está sincronizado con tu cuenta Digifact siguiendo estos pasos:

En tu cuenta de Digifact, debes dirigirte a Herramientas - Reporte Tickets 3.3 y 4.0

Una vez aquí, podrás buscar tus Recibos por medio de la Fecha y Total, si das clic en el ícono del PDF se descargará el Recibo con el Número de Ticket para facturar:

Una vez que lo descargues, se verá así:

💡 Si tu ticket no se encuentra en el reporte de tickets dentro de tu página de Digifact, ponte en contacto con el equipo de Soporte de POSter.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?