Si tu cliente no puede realizar su factura te pedimos que hagas lo siguiente:
💡 Por favor revisa que el número de ticket es correcto y que estás ingresando el monto completo sin propina al ingresar la información para facturar.
Puedes revisar si el ticket está sincronizado con tu cuenta Digifact siguiendo estos pasos:
En tu cuenta de Digifact, debes dirigirte a Herramientas - Reporte Tickets 3.3 y 4.0
Una vez aquí, podrás buscar tus Recibos por medio de la Fecha y Total, si das clic en el ícono del PDF se descargará el Recibo con el Número de Ticket para facturar:
Una vez que lo descargues, se verá así:
💡 Si tu ticket no se encuentra en el reporte de tickets dentro de tu página de Digifact, ponte en contacto con el equipo de Soporte de POSter.